1. 초콜릿 제국과 반려동물 산업의 연결
• 마즈(Mars)는 M&M’s, 스니커즈(Snickers), 밀키웨이(Milky Way) 같은 초콜릿으로 잘 알려져 있지만, 반려동물 사료(Pedigree, Royal Canin, Whiskas, Iams)와 미국 내 최대 반려동물 병원 네트워크도 소유하고 있습니다.
• 이 회사는 비상장기업으로, 미국에서 두 번째로 부유한 마즈 가문이 소유하고 있습니다.
2. 💰 저렴한 원재료로 경쟁 우위 확보
• 마즈는 초창기부터 초콜릿 원재료 비중을 줄이고, 누가(nougat)와 캐러멜처럼 저렴한 재료를 사용해 가격을 낮출 수 있었습니다.
• 이는 주요 경쟁사 허쉬(Hershey)와의 100년 경쟁에서 가격 경쟁력을 유지할 수 있는 비결이었습니다.
3. 🍫 시장 선점으로 ‘표준 맛’ 확립
• 마즈는 새로운 캔디 카테고리가 등장할 때, 신속하게 시장을 선점하여 소비자에게 특정 맛을 익숙하게 만드는 전략을 사용했습니다.
• 예를 들어, M&M’s의 맛이 특별히 더 나은 것이 아니라, 소비자들이 어릴 때부터 익숙해진 맛이기 때문에 더 친숙하게 느껴지는 것입니다.
4. 🏭 제조 효율성에 대한 집착
• 1920년대부터 마즈는 공장을 지을 때마다 최신 산업 기술을 활용해 최대 이익을 내는 제조 효율성을 강조했습니다.
• 이는 고품질 제품을 고수하면서도, 생산량을 극대화하고 비용을 절감하는 문화를 만들었습니다.
5. 📺 마케팅 혁신의 선두주자
• 1970년대에 마즈는 소비자의 70%가 충동적으로 캔디를 구매한다는 사실을 알아내고, 계산대 근처에 캔디를 배치하도록 유통업체와 협력했습니다.
• 텔레비전 시대의 도래와 함께 아이코닉한 광고 캠페인을 선보이며, 브랜드에 대한 향수와 긍정적 연상을 강화했습니다.
• 예: 스니커즈(Snickers)와 NFL, M&M’s와 공휴일의 연결성.
6. 🧬 인수합병(DNA)에 내재된 다각화 전략
• 마즈는 일찍이 인수합병에 강점을 보였고, 1934년 첫 반려동물 사료 회사를 인수했습니다.
• 핵심은 필요한 부분만 통합하고 나머지는 분산 관리하는 방식으로 사업의 다각화를 성공적으로 이루어냈습니다.
• 창립자 스스로 여러 회사를 설립하고 이를 합병하면서 오늘날의 거대 기업을 일궜습니다.
마즈는 초콜릿 산업에서 시작해 제조 효율성, 마케팅, 그리고 다각화된 사업 전략으로 거대 기업으로 성장했습니다. 동시에, 철저히 비공개를 유지하며 막대한 부와 영향력을 쌓아왔습니다.
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