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좋은 서비스 정책을 디자인하려면 어떻게 해야할까요? 그나저나 다 떠나서 플랫폼 잘못 만들고 그걸 정책으로 땜방질 하는 것만큼 인생피곤한 것도 없답니다. 정책 만들기 전에 좋은 제품이 우선이라는 것!
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