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매니지먼트 28

ROI 뜻은? 정의 및 계산

프레드 윌슨이 자신의 블로그에 정리한 ROI 계산에 대한 포스팅이 있다. ROI는 투자 비용으로 인해 얻어진 이익이다. 관련해서 프레드 윌슨이 기술 기업이 아닌 일반 미디어, 푸드, 레스토랑과 같은 사업자에게 투자하면서 그들의 ROI 산정에 대해 잘못된 부분을 지적한 글이다. 예를 들면 한 창업가가 40만 달러를 투자 받고 일년에 10만 달러의 수익을 낼 수 있다고 예측했다. 10만/40만 = 25%로 ROI 계산했다면 이는 잘못된 것이다. 이슈는 이러한 계산은 해당 창업가가 매년 사업을 통해 영원히 10만 달러의 수익을 창출한다는 가정을 기반으로 하기 때문이다. 당연히 사업이 창출하는 수익은 매년 변동성을 갖기 때문에 이와 같은 ROI 산정은 다소 무리가 있다. 프레드 윌슨은 "cash flow met..

매니지먼트 2020.10.15

CAGR(연평균성장률) 계산 방법

CAGR은 Compound Annual Growth Rate의 약자로써 서비스의 방문자수 또는 매출을 연도별로 나타낼 수 있는 수치다. 비슷한 리소스를 투입한 서비스들의 성과를 비교할 때 활용할 수 있다. 기간에 따른 변동성을 완벽히 고려하는 것이 힘들기 때문에 이를 단순한 계산법이다. 계산법은 기하평균을 이용하면 쉽게 확인할 수 있다. 1. 기하평균을 이용한 계산법 두 개의 서비스 A와 B가 있다고 가정해보자. 데이터는 2010년 1월부터 2013년 1월까지 연도별 방문자수이다. 서비스 A는 매년 거의 100명씩 방문자수가 성장했고, 서비스 B는 년도별로 50, 40, 90명씩 성장했다. 방문자수가 증가한 절대적인 숫자만을 보면 서비스 A의 지표가 더 좋아 보인다. 하지만 각 서비스의 CAGR을 계산해..

매니지먼트 2020.10.14

Z차트를 활용한 매출추이 분석

Z차트는 월단위매출, 매출누계, 이동합계 이 세가지 데이터를 차트로 표시한 것이다. 이를 통해 데이터의 단기적 추이(매출누계)와 장기적 추이(이동합계)를 한 눈에 볼 수 있는 유용한 분석 방법이다. Z차트를 만들기 위해서는 최근 12개월 데이터에 대해 아래 세가지 데이터가 필요하다. 1. 월별매출: 매월 매출값을 나타낸다. 2. 매출누계: 월별 매출을 누적한 값이다. 우리가 흔히 아는 누적매출이다. 3. 이동합계: 기준이 되는 월 매출에 그 이전 11개월치 데이터를 더한 값이다. 즉 해당 월 기준으로 최근 1년치 누적 합계라고 생각하면 된다. 예를 들면 아래는 상품 A, B, C의 최근 2년간 매출 데이터이다. 그리고 상품 A, B, C 각각의 월별매출, 매출누계, 이동합계를 계산해보았다. 상품 A는 매..

매니지먼트 2020.10.14

RFM 분석하기 - 고객 분류 방법론

RFM 분석은 Recency(최근성), Frequency(구매빈도), Monetary(구매금액) 이 세가지 기준을 바탕으로 고객을 분류하는 방법론이다. 온라인 커머스나 병원 마케팅에서 많이 활용되는 방법론이다. 지나치게 기계적으로 고객을 분류한다거나 혹은 고객 행동을 간과하는 측면이 있다는 비판이 있다. 하지만 단 기간 내에 고객을 분류하고 이에 대응한 맞춤형 전략을 펼치는데 많은 이해력을 제공하는 방법론이다. 이외 RFM 방법론을 서비스에 적용하기 위해서 Monetary 대신에 Duration(D, 방문횟수/접속시간)을 활용한 RFD 분석 방법도 있다. 그럼 RFM 분석의 핵심인 3가지 각 차원을 설명하고자 한다. 1. Recency: 고객이 가장 최근, 즉 마지막으로 구입한 날짜이다. 예를 들면 11..

매니지먼트 2020.10.14

초격차 리더의 질문 중에서 ‘권한 위임과 아웃풋의 디테일’

권한 위임과 아웃풋의 디테일 “좋은 리더는 과정이 아니라 결과물을 잘 분석하는 디테일에 강해야 합니다. 즉 ‘아웃풋’의 디테일에 강한 것입니다. 인풋 과정에서의 디테일만 신경을 쓴다면 그것은 과거의 마이크로매니지먼트와 다를 바가 없습니다. 결과물이 나오면 디테일한 측면에서 피드백을 주어야지 처음부터 방향과 방법에 시시콜콜 개입하는 것은 엄밀하게 얘기해서 디테일에 강한 것도 아니고 권한을 위임하는 방법과도 맞지 않습니다. 처음에는 그 사람의 능력에 맞는 권한을 주고 리더는 좀 더 큰 그림을 봐야 합니다.” - 초격차 리더의 질문 p83

매니지먼트 2020.09.17

이터레이션 속도 최적화하기

Optimizing for iteration speedI've written before about the importance of iterating quickly but I didn't necessarily talk about some concrete things you can do. When I've built up the tech team at Better, I've intentionally optimized for fast iteration speed above almost everything elserikbern.com저는 빠른 반복의 중요성에 대해 이전에 썼지만, 당신이 할 수있는 구체적인 일에 대해 반드시 이야기하지는 않았습니다. Better에서 기술 팀을 구성했을 때, 저는 의도적으로 빠른..

매니지먼트 2020.09.13

애플은 왜 기능조직 구조로 운영되는가?

애플은 기능조직 기반으로 제품개발을 통합된 관점에서 접근하는 제조사이다. 애플은 대표적인 기능조직이다. 여기서 기능 조직이라 함은 서비스/프로덕트 중심이 아닌 전문성 중심으로 인력을 편성하는 것을 의미한다. 애플은 아래와 같은 방식으로 조직부문이 구성되어 있다. 디자인(Ive), 프로덕트 마케팅(Schiller), 오퍼레이션(Williams), 소프트웨어 엔지니어링(Craig Federighi), 하드웨어 엔지니어링(Dan Riccio), 하드웨어 테크놀로지(Johny Srouji) 아이폰, 아이패드, 맥북, 와치 사업부가 이런 식으로 조직이 운영되는 구조가 아니다. 기능 조직에 장점은 단일화된, 즉 통합적으로 제품을 접근하기 때문에 우수한 사용자 경험을 제공할 수 있다. 기능을 추가할때 소프트웨어, O..

매니지먼트 2020.09.12

LTV(LifeTime Value)의 이탈율 계산하기

모바일앱 기반 비즈니스가 증가하면서 단순히 순방문자수, 실행횟수 만으로 고객 분석이 힘들다는 점을 발견할 수 있다. 이미 많은 모바일앱 게임 업체들 같은 경우에는 Saas 비즈니스에서 활용하던 LTV(customer LifeTime Value) 개념을 핵심 지표로 활용하는 것으로 알려져 있다. 유닛 이코노믹스? LTV 지표를 활용하면 비즈니스 운영시 마케팅 비용에 어느정도 소요해야할지 예측할 수 있기 때문에 유용하다. 흔히 알려진 LTV 계산 공식은 다음과 같다. LTV = MRR * GPM * N 여기서 MRR(monthly recurring revenue)은 매월 발생하는 매출, GPM(gross profit margin)은 운영 비용을 제외한 마진율, N은 고객생애 주기 (LifeTime, 단위: ..

매니지먼트 2020.09.12

구글시트 간트 차트 템플릿 - 자동으로 셀 색상 입력

구글시트 (Google sheet) 간트 차트(gantt chart) 템플릿 중에 가장 괜찮은 것 같습니다. 날짜와 기간 입력하면 자동으로 구글 시트 셀에 색깔이 채워지는 템플릿입니다 :) sheetswithmaxmakhrov.wordpress.com/2018/10/16/gantt-chart-template-in-google-sheets/ Gantt Chart Template in Google Sheets The chart is made with formulas only. It uses Conditional Formatting to show Bars sheetswithmaxmakhrov.wordpress.com

매니지먼트 2020.09.10

완벽한 불완전함 : 불안감을 포용하는 방법

https://tinybuddha.com/blog/perfectly-imperfect-how-to-embrace-your-insecurities/?utm_sq=ghjsq2ib8t Perfectly Imperfect: How to Embrace Your Insecurities - Tiny Buddha If you've ever felt like your emotions were permanently stuck on negative and wished you could get off this cycle of anxiety, read on. tinybuddha.com “느슨해 지세요. 생각보다 잘하고 있습니다.” 당신의 배는 매듭으로 묶여 있습니다. 또 다른 위기가 닥 쳤고 모든 사람들이 당신이 답을 얻고 리..

매니지먼트 2020.08.23
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